Ajankohtaista

Varman sähköinen työeläkekortti uudistui elokuun lopussa

Sähköinen työeläkekorttimme on nyt entistäkin helppokäyttöisempi. Uusimmalla tekniikalla toteutettua sähköistä korttia voi käyttää ilman internet-yhteyttä. Kortti aukeaa matkapuhelimen tai tabletin aloitusnäyttöön tallennetusta kuvakkeesta ilman kirjautumista. Kortin tallennus onnistuu varmimmin Android- ja iPhone-puhelimilla sekä tableteilla. Sähköinen kortti toimii todisteena eläkkeellä olosta yhtä lailla kuin perinteinen postitse lähetetty kortti. Eläkeläisalennusten saamiseksi ei siis enää tarvitse kuljetella mukana erillistä muovikorttia, kun kortin on tallentanut puhelimeensa tai tablettiinsa.

Sähköisen työeläkekortin uusi versio kannattaa käydä tallentamassa asiointipalvelussamme mahdollisimman pian, varsinkin jos käytössä jo on ennen elokuuta tallennettu sähköinen kortti. Vanha Työeläkekortti-kuvake lakkaa nimittäin toimimasta marraskuun 2019 alussa. Sen jälkeen työeläkekortti ei enää aukea vanhasta kuvakkeesta. Kortin tallentaminen käy yhtä kätevästi kuin ennenkin. Tallentamiseen on selkeät ohjeet asiointipalvelumme Työeläkekortti-sivulla. Sivu näkyy niille eläkkeensaajillemme, joilla on oikeus työeläkekorttiin.

Osa 80–85-vuotiaista eläkkeensaajistamme saa elokuussa asiakaskyselyn Varmasta

Meitä kiinnostaa, mitä 80—85-vuotiaat eläkkeensaajamme ajattelevat verkkopalvelujen ja älylaitteiden käytöstä ja miten he mieluiten asioisivat kanssamme. Tältä ikäryhmältä harvemmin kysellään näistä asioista, ja siksi haluamme myös heidän äänensä kuuluviin. Tämän vuoksi osa 80–85-vuotiaista eläkkeensaajistamme saa Varmasta asiakaskyselyn postitse elokuun puolivälin tienoilla.

Lähetämme kyselyitä reilut 2 000 kappaletta. Vastausaikaa on 31.8.2019 saakka. Kyselyyn vastaaminen on tietenkin täysin vapaaehtoista. Arvomme vastaajien kesken tuotepalkintoja ja ilmoitamme voittajille henkilökohtaisesti syyskuussa.

Asiakaslähtöistä palvelukehitystä Varman eläkkeensaajien neuvottelukunnan ja asiakasraadin avulla

Varmassa on jo vuosia ollut eläkkeensaajien neuvottelukunta, jonka jäsenet ovat tuoneet eläkeläisasiakkaan näkökulmaa palvelujemme kehittämiseen. Neuvottelukunnan näkemyksiä kysyimme esimerkiksi vuonna 2017, kun kehitimme sähköistä työeläkekorttia. Uusi palvelu sai kannatusta, ja otimme sähköisen työeläkekortin käyttöön ennen viime joulua.

Uskomme, että osallistamalla asiakkaamme verkkopalvelujen kehittämiseen ja testaamiseen pystymme kehittämään heille entistä osuvampia ja helppokäyttöisempiä palveluja. Siksi kokoamme parhaillaan asiakasraatia, johon voivat ilmoittautua kaikki palvelujemme kehittämisestä kiinnostuneet asiakkaat.

Tutustu asiakasraadin toimintaan
Lue artikkeli eläkkeensaajien neuvottelukunnasta

Ajankohtaista
(function (w, d, s, l, i) { w[l] = w[l] || []; w[l].push({ 'gtm.start': new Date().getTime(), event: 'gtm.js' }); var f = d.getElementsByTagName(s)[0], j = d.createElement(s), dl = l != 'dataLayer' ? '&l=' + l : ''; j.async = true; j.src = '//www.googletagmanager.com/gtm.js?id=' + i + dl; f.parentNode.insertBefore(j, f); })(window, document, 'script', 'dataLayer', 'GTM-MJL5CR'); (function(w, t, f) { var s='script',o='_giosg',h='https://service.giosg.com',e,n;e=t.createElement(s);e.async=1;e.src=h+'/live/'; w[o]=w[o]||function() {(w[o]._e=w[o]._e||[]).push(arguments)} ;w[o]._c=f;w[o]._h=h;n=t.getElementsByTagName(s)[0];n.parentNode.insertBefore(e,n); })(window,document,3860); (function(h,o,t,j,a,r){ h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)}; h._hjSettings={hjid:928553,hjsv:6}; a=o.getElementsByTagName('head')[0]; r=o.createElement('script');r.async=1; r.src=t+h._hjSettings.hjid+j+h._hjSettings.hjsv; a.appendChild(r); })(window,document,'https://static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv='); var _paq = _paq || []; /* tracker methods like "setCustomDimension" should be called before "trackPageView" */ _paq.push(["setCookieDomain", "*.varma.fi"]); _paq.push(["setDomains", ["*.varma.fi"]]); _paq.push(['trackPageView']); _paq.push(['enableLinkTracking']); (function() { var u="//piwik.varma.fi/piwik/"; _paq.push(['setTrackerUrl', u+'piwik.php']); _paq.push(['setSiteId', '1']); var d=document, g=d.createElement('script'), s=d.getElementsByTagName('script')[0]; g.type='text/javascript'; g.async=true; g.defer=true; g.src=u+'piwik.js'; s.parentNode.insertBefore(g,s); })();