Tietoa asiakaspalvelusta ja ohjeita koronatilanteessa
Vakuutuspalveluiden asiakaspalvelu on ruuhkautunut koronatilanteeseen liittyvän neuvontatarpeen vuoksi. Muut asiakaspalvelumme palvelevat normaalisti.
Vastaamme vakuutuspalveluissa yhteydenottoihin saapumisjärjestyksessä. Jätäthän vain yhden soittopyynnön tai viestin. Vastaamme kaikkiin viesteihin ja soittopyyntöihin, mutta vastauksessa voi olla viivettä. Pyri hoitamaan kaikki vakuutus- ja maksuasioihin liittyvät muutokset ensisijaisesti asiointipalvelumme kautta. Asiointipalvelussa voit hoitaa myös kaikki eläke- ja kuntoutusasiat.
Olemme avanneet koronatilanteen vaikutuksille omistetun verkkosivun osoitteessa varma.fi/korona. Tältä sivulta voit lukea muun muuassa keinoista, joilla tuemme asiakkaitamme tässä poikkeuksellisessa tilanteessa.