Varman TyEL-asiakkaiden tammikuun laskutuksessa on ollut ongelmia, sillä osa laskuista on jäänyt lähettämättä. Asiakkaat, joiden laskujen lähettämisessä on ollut ongelmia, saavat uudet laskut uudella eräpäivällä. Tilanne ei vaadi toimia asiakkailta.
Ongelma johtuu uuden järjestelmän käyttöönotosta, virhe on nyt selvitetty ja järjestelmään tehdään parhaillaan korjauksia.
Pahoittelemme tapahtunutta.
Halutessaan asiakkaat voivat tarkistuttaa maksu- tai laskutustiedot puhelimitse asiakaspalvelussamme arkisin kello 8-17 puh. 010 192 100.
Lisätietoja: vakuutuspalvelujohtaja Riikka Nivus