Varmassa pilotoidaan syksyn aikana juridista palvelumuotoilua (Legal Design) eläkepäätösten sisällön ja ulkoasun kehittämisessä.
- Haluamme nostaa tärkeimpien asiakasdokumenttiemme käyttäjäystävällisyyden, ymmärrettävyyden ja informaatioarvon uudelle tasolle, eläkejohtaja Jyrki Rasi kertoo.
Juridisen palvelumuotoilun avulla asiakirjoista tehdään käytettävämpiä ja helpommin ymmärrettäviä. Keinoja ovat sisällön tiivistäminen ja jäsentäminen, asiakkaalle tärkeän sisällön korostaminen sekä asiakirjan ulkoasun selkeyttäminen. Kehitystyössä ovat mukana myös asiakkaamme.
Projekti toteutetaan yhteistyössä asianajotoimisto Dottirin ja palvelumuotoilutoimisto Hellonin kanssa. Esittelemme työn tuloksia marraskuun alussa Legal Design Summit -tapahtumassa, jossa Varma on mukana pääyhteistyökumppanina.