Eläköön eläke!

Minna Kaartinen työskentelee viestintä- ja koulutustehtävissä Varman eläkepalveluissa. Asiakaslähtöisyys ja yksilöllinen palvelu ovat hänen sydäntään lähellä. "Virkakieli ja lain koukerot taipuvat huonosti tavallisen ihmisen suuhun. Mutkikkailtakin tuntuvista asioista on voitava kertoa selkeästi ja ymmärrettävästi – ihmiseltä ihmiselle."

Elina Juth työskentelee palvelupäällikkönä työeläkeasioiden koulutus- ja viestintätehtävissä. Elinalla on pitkä kokemus työeläkealalta. Työssään Elinan missiona on lisätä ihmisten ymmärrystä työeläkejärjestelmästä ja viestiä eläkeaiheista ymmärrettävästi ja selkeästi. Inhimillisyys, asiakaslähtöisyys ja laadukas asiakaskokemus toimivat Elinan työn kulmakivinä.

Sampo Varjonen (VTT) toimii Varman yhteiskuntasuhdepäällikkönä. Hänellä on laaja kokemus sosiaaliturvan tutkimuksesta sekä poliittisista asiantuntijatehtävistä. Sampon kiinnostuksen kohteita ovat sosiaalipoliittinen päätöksenteko sekä sosiaaliturvan rakenteet ja niiden pitkän aikavälin kehitys.

Ulla Halonen (YTT, lyhytterapeutti) työskentelee Ikäinstituutissa asiantuntijana. Hän on perehtynyt ikääntymiseen, hyvinvointiin ja mielen hyvinvointiin sekä siihen, miten arjen valinnat ja voimavarat voivat tukea hyvää elämää eläkkeellä.

Mikko Metsäruusi toimii tiimiesihenkilönä Varman eläkemaksupalveluissa. Hän uskoo, että hyvä asiakaskokemus syntyy selkeästä viestinnästä, helposti käytettävistä verkkopalveluista ja asiantuntevasta asiakaspalvelusta, jossa asiakas tuntee tulleensa aidosti kohdatuksi ja kuulluksi. Mikolle on tärkeää, että asiointi Varmaan on asiakkaalle mahdollisimman selkeää, helppoa ja turvallista riippumatta siitä, asioiko hän verkkopalvelujemme tai asiakaspalvelumme kautta.