Millainen on varmalainen tapa tehdä työtä nyt ja tulevaisuudessa? Tätä kysymystä on Varmassa tarkasteltu yhdessä viime vuoden ajan. Nyt yhteinen työ on kiteytynyt uudistetuksi työkulttuuriksi ja selkeäksi suunnaksi kohti tulevaa. Kutsumme tätä suuntaa varmanrohkeudeksi. Arjessa se näkyy yhteen pelaamisella sekä uskalluksena kokeilla ja tehdä täysillä. Toisista huolenpito ja yhdenvertaisuus kulkevat aina rohkeuden rinnalla. Millaisin askelin työkulttuurimme matkasi?
Strategia uudistuksen lähtölaukauksena
Varman viime vuonna uudistetussa strategiassa omaleimainen työkulttuuri ja ajan tasalla oleva osaaminen ovat keskiössä. Ne eivät ole erillisiä teemoja, vaan ratkaisevia tekijöitä siinä, miten saavutamme tavoitteemme ja etenkin siinä, miten onnistumme palvelemaan asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla.
– Työkulttuuri on tapa, jolla strategia muuttuu teoiksi. Se on kaikkien yhteinen vastuu, joka ohjaa arjen tekemistä. Työkulttuurin merkitys on suuri myös hyvinvoinnin näkökulmasta, kommentoi Ihmiset ja organisaation kehittäminen -toiminnon johtaja Mikaela Öberg.
Ainekset uudistukseen varmalaisilta
Uuden työkulttuurin teemoja lähdettiin kartoittamaan varmalaisten avulla. Kokemuksia nykytilasta ja ajatuksia tulevasta keräsimme kyselyllä ja haastatteluilla. Tavoitteena oli tunnistaa, mikä kulttuurissamme on erityisen vahvaa ja mistä haluamme pitää kiinni sekä missä meillä on mahdollisuus kehittyä ja uudistua. Ajatusten hahmottuessa järjestimme kaikille varmalaisille avoimen työpajan, jossa teemoja työstettiin eteenpäin.
– Työkulttuuri ei synny yksin HR:n tai johdon päätöksistä, vaan siitä, miten ihmiset kokevat työnsä ja yhdessä tekemisen arjessa. Siksi meille oli tärkeää pysähtyä kuuntelemaan ja rakentaa yhteinen suunta koko organisaation kanssa, sanoo HRD-päällikkömme Pauliina Heiskanen.
Työkulttuurin ydin on rohkeus
Uudistettu työkulttuurimme kiteytyi ajatukseen Varmanrohkeasti eteenpäin. Se kuvaa tapaa olla rohkea varmalaisella tavalla. Katse on tulevassa, jalat tukevasti maassa. Varmanrohkeus ei tarkoita hätiköintiä, vaan harkittua ja vastuullista uudistumista, jossa luottamus omaan osaamiseen ja toisiin kulkee mukana.
– Rohkeus näkyy meillä erityisesti haluna kokeilla, oppia ja tehdä asioita yhdessä. Kun uskallamme oppia matkan varrella, kehitys on jatkuvaa ja arki pysyy liikkeessä, Öberg kertoo.
Asiakas on toimintamme ytimessä, ja yhteinen suunta auttaa tekemään oikeita valintoja myös muuttuvassa toimintaympäristössä.
Rohkeus näkyy esimerkiksi haluna kokeilla ja oppia yhdessä. Viime vuosina olemme opiskelleet aktiivisesti tekoälyn hyödyntämistä. Varman Tekoälyakatemia (kuvassa) kokoaa varmalaisia eri tehtävistä aiheen äärelle.
Vahvuuksia ja muutostarpeita
Työkulttuuri rakennettiin tunnistaen vahvuudet mutta myös muutoskohteet, joissa haluamme erityisesti kehittyä.
– Kyselyssä ja haastatteluissa korostuivat esimerkiksi tarmokas suhtautuminen omaan työhön ja rento ilmapiiri, jossa ei tarvitse pönöttää ja kaveria tuetaan. Toisaalta taas entistä enemmän kaivattiin rohkeampaa yhteistyötä yli tiimin rajojen. Työkulttuurin teemoissa näkyy sekä olemassa oleva hyvä että asiat, joita kohti kurotella, Heiskanen kommentoi.
Kuvausta on tehty tietoisena siitä, että kulttuuri näyttää aina hieman omanlaiseltaan eri puolilla taloa – ja niin saa ollakin. Noin 500 varmalaisen yhtiössä tehtävät ja arki eivät ole samasta muotista veistettyjä. Tärkeää on keskustella tiimeissä, millä tavalla kulttuurin teemat näkyvät juuri meillä ja miten omaa tekemistä muokataan.
Lanseerasimme uuden työkulttuurin varmalaisten kesken tapahtumassa, johon koko johtoryhmä heittäytyi mukaan.
Kiteytyksestä arjen teoksi: kulttuuri elää siinä, miten toimimme yhdessä
Uudistettu työkulttuuri lanseerattiin varmalaisten kesken varmanrohkealla show’lla, jossa koko johtoryhmä näytti esimerkkiä heittäytymisestä ja yhdessä tekemisestä.
– Kulttuuri ei muutu puheilla vaan teoilla. Kun itse heittäydymme mukaan, annamme luvan rohkeudelle ja kokeilulle koko organisaatiossa, toteaa toimitusjohtajamme Risto Murto.
Seuraavaksi viemme uudistettua työkulttuuria arkeen. Kulttuuriteemat tulevat osaksi varmalaisten Toimistopäiviä. Toimistopäivät ovat noin kerran kuukaudessa järjestettäviä päiviä, joissa on kaikille suunnattua ajankohtaista ohjelmaa ja mahdollisuus kohdata eri puolilla työskenteleviä työkavereita. Sen lisäksi otamme kulttuuriteemat osaksi esihenkilötyötä ja yhteisiä kohtaamisia asiakkaiden kanssa. Tiimejä kannustetaan keskustelemaan yhdessä, miten kulttuurin muutos näkyy työssä ja miten omaa tekemistä voisi haastaa uudistumaan. Varmanrohkeita tekoja myös huomioidaan ja palkitaan omassa syksyllä järjestettävässä kulttuurigaalassamme.
Kulttuurin uudistus ei ole asia, jonka voi jättää lanseerauksen jälkeen taakseen. Se rakentuu päivittäin valinnoissa, yhteistyössä ja tavassa kohdata toisemme – ja auttaa meitä tekemään työmme entistä paremmin.
Näin varmanrohkeus näkyy arjessamme – työkulttuurimme teemat avattuna
Varmanrohkeus näkyy arjen työssä kolmella tavalla.
Pelaamme yhteen ja autamme toisiamme yli organisaatiorajojen. Teemme yhteistyötä, kysymme, keskustelemme ja jaamme osaamista varmistaen, että työmme palvelee yhteistä tavoitetta ja asiakkaan etua.
Uskallamme kokeilla ja oppia uutta yhdessä, myös silloin kun se tuntuu epävarmalta. Totutusta poikkeaminen voi jännittää, mutta pienistä arjen kokeiluista syntyy oppimista ja kehitystä, jotka kasvavat ajan myötä merkittäviksi parannuksiksi.
Teemme töitä täysillä ja asetamme kunnianhimoisia tavoitteita. Ilo, intohimo ja innostus saavat näkyä ja kuulua.
Rohkeuden rinnalla kulkevat huolenpito ja yhdenvertaisuus. Varmassa pidetään huolta itsestä ja toisista, joustetaan elämän eri vaiheissa ja rakennetaan työelämää, jossa jokainen voi olla oma itsensä.
Tärkeimmät eväämme kulttuurin muutosmatkalle
- Kutsu mukaan ja osallista eri vaiheissa! Yhdessä tekemällä tulee paras. Työkulttuuri ei ole vain HR:n projekti, näkökulmia tarvitaan.
- Missä mennään? Kartoita laajasti sekä sitä, mikä on hyvää että minkä pitäisi muuttua.
- Vie arkeen ja elä todeksi. Kulttuurin uudistus ei ole lappu ilmoitustaululla. Ideoi uutta arkea. Järjestä teemapäiviä, viesti ja palkitse kulttuuriteoista. Johdon esimerkkiä tarvitaan.