Työelämä, yrittäjyys ja yritysten toimintaympäristö ovat muuttuneet viime vuosina nopeasti. Samalla myös asiakkaidemme odotukset omaa eläkevakuuttajaa kohtaan ovat muutoksessa. Haluamme vastata näihin muutoksiin ja olla asiakkaillemme asiantunteva ja aidosti inhimillinen kumppani.
– Jokainen viestimme, puhelinkeskustelu ja tapaaminen kanssamme, digipalvelumme sekä lukuisat muut eri tilanteet, joissa meitä kohdataan, vaikuttavat siihen, miten meidät Varmana koetaan. Tavoitteenamme on, että asiakkaidemme asiat hoituisivat sujuvasti ja heille jäisi mukava ja luottavainen tunne, kertoo viestinnän osastopäällikkö Ilari Takamäki.
Asiantuntemus ja inhimillisyys yhdistyvät
Käynnistimme vuosi sitten valmistuneen uuden strategiamme jatkomaininkina brändimme tarkastelun. Strategiamme keskiössä ovat asiakkaat, ja brändiuudistuksemme on tärkeä osa strategian toteuttamista. Varmassa vahva asiantuntemus yhdistyy aitoon inhimillisyyteen.
– Eläke- ja vakuutusasiat voivat olla monimutkaisia, eikä niiden sanoittaminen selkeästi ja ihmisläheisesti aina ole helppoa. Se on kuitenkin meidän tehtävämme, Ilari Takamäki sanoo.
Asiantuntemus on meille työmme vahva perusta, mutta haluamme olla aidosti läsnä myös ihmisinä, jotka ymmärtävät, auttavat, kannustavat ja luovat mahdollisuuksia. Kohtaamme asiakkaamme sellaisena kuin he ovat.
Esittelimme uudistunutta brändiä varmalaisille helmikuun lopussa yhteisessä tapahtumassa. Kuvassa etualalla brändiuudistusta luotsanneet Ilari Takamäki ja Reetta Lehto.
Uudistamme visuaalista ilmettämme
Varman visuaalinen ilme on ollut moderni, mutta jatkuvan kehittymisen haluttiin näkyvän myös sen muotokielessä. Ilmeen päivitys hyödyntää olemassa olevia tuttuja elementtejä, mutta tuo myös mukanaan raikkaan tuulahduksen ja uusia ilmaisun mahdollisuuksia.
– Visuaalinen uudistus auttaa meitä erottautumaan, ja se skaalautuu joustavasti työeläkeyhtiön sangen erilaisiin tarpeisiin asiallisesta leikkisään. Uusi ilme heijastaa digikuoren alta asiantuntevuuden lisäksi myös muita ominaisuuksiamme, kuten jatkuva kehittäminen ja työstään innostuneet ihmiset. Ensimmäisenä uudistuneeseen ilmeeseemme törmää verkkosivuillamme ja somekanavissamme, viestintäpäällikkö Reetta Lehto kertoo.
Viesti asiointipalvelussamme, puhelinsoitto, verkkosivumme, uutiskirje, somepostaus – uudistumme hiljalleen. Kiitos, kun olet asiakkaamme!