Vi fortsätter den nya telefontiden för Varmas privatkunder som har används på försök fram till slutet av september 2026. Öppettiden för servicenumren för pensions- och rehabiliteringsärenden är 9–13 från måndag till fredag.
Under försöksperioden har kundnöjdheten hållits på en god nivå och våra kunder har inte gett någon respons om telefontiden. Vi förlänger försöket till hösten för att samla in mer information om hur försöket påverkar våra kunders sätt att sköta sina ärenden.
Vi betjänar våra privatkunder utöver per telefon också via Varma Onlinetjänsten med nätbanks- och mobilkoder, där alla pensions- och rehabiliteringsärenden kan skötas. I tjänsten finns till exempel tjänsten Meddelanden och dokument, via vilken man kan skicka meddelanden till Varma på ett informationssäkert sätt.