Den nya öppettiden för servicenumren för pensions- och rehabiliteringsärenden är 9–13 från måndag till fredag. Den nuvarande öppettiden är 9–15.
Den nya öppettiden används på försök fram till den 31 mars 2026. Under försöket följer vi utvecklingen av kundtillfredsställelsen och sättet att uträtta ärenden.
Bakgrunden till ändringen är att enligt samtalsstatistiken ringer största delen av våra privatkunder helst till oss mellan kl. 9 och kl. 13.
Vi betjänar våra privatkunder utöver per telefon också via Varma Onlinetjänsten med nätbanks- och mobilkoder, där alla pensions- och rehabiliteringsärenden kan skötas. I tjänsten finns till exempel tjänsten Meddelanden och dokument, via vilken man kan skicka meddelanden till Varma på ett informationssäkert sätt.